Como rastrear meu pedido

Comunicamos que a atualização sobre o estado dos pedidos é encaminhada diretamente para o e-mail fornecido no ato da aquisição, incluindo o código para rastreamento. Esse procedimento permite que o acompanhamento da entrega seja realizado. Neste comunicado, também será informado qual empresa de transportes é responsável pela distribuição do seu item. Se por acaso o e-mail não estiver em sua caixa principal, sugerimos a verificação da pasta de SPAM. É importante ressaltar que determinadas empresas de entregas oferecem informações limitadas sobre o rastreio, podendo não incluir a localização atual da mercadoria, mas apenas a situação atual da entrega.

Etapas do processo de envio: Postagem > Em trânsito > Saiu para entrega > Entregado.

RASTREAMENTO PELA TOTAL EXPRESS: Para clientes cujo envio seja realizado pela TOTAL EXPRESS, é essencial visitar:

Acesso: Rastreamento Total Express

Para rastrear sua encomenda, basta inserir os dados fornecidos durante a compra: CEP; CPF; PRIMEIRO NOME (idêntico ao registrado na compra).

RASTREAMENTO PELOS CORREIOS: Para envios realizados pelos CORREIOS, é necessário:

Acesso: Rastreamento Correios

O rastreamento é possível através do código enviado por e-mail.

Nota: Para opções de envio MINI ENVIOS, a entrega é feita pelos Correios, e o código de rastreamento apresenta informações limitadas, atualizadas apenas no momento da postagem e quando o produto está a caminho. Não se preocupe, manteremos você informado via e-mail.

RASTREAMENTO PELA LOGGI: Para entregas feitas pela LOGGI, acesse:

Acesso: Rastreie sua Entrega com a Loggi

Acompanhe sua encomenda usando o código de rastreio recebido por e-mail.

POLÍTICA DE ENTREGA: O comprador reconhece que, uma vez que a encomenda esteja em processo de entrega, a responsabilidade pela logística é transferida para os Correios ou a transportadora selecionada no momento da compra.

O prazo de entrega estimado pode variar sem notificação prévia. Nos comprometemos a contatar a empresa de entrega em caso de problemas, com um tempo de resposta de até 7 dias úteis.

Oferecemos entrega gratuita em todo o território nacional para compras superiores a R$260,00.

O frete gratuito é uma opção. Para prazos de entrega menores ou escolha de outra transportadora, dispomos de diversas alternativas de frete.

Alerta: O prazo de entrega conta a partir da data de envio do produto.

Ao efetuar uma compra, você concorda com nossos termos de entrega.

RECOMENDAÇÕES PARA O RECEBIMENTO: NÃO ACEITE ENCOMENDAS DANIFICADAS OU VIOLADAS.

É crucial que o destinatário inspecione o estado da embalagem ao receber, recusando entregas em caso de qualquer irregularidade e registrando o motivo na Nota Fiscal.

Para esclarecimentos, contate-nos via WhatsApp:

Nosso atendimento ocorre de segunda a sexta-feira, das 09h às 17h30.

Cordialmente, Time Phillips Sanchez